Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform nutzen. Wir verpflichten uns, die höchsten Standards bei der Datensicherheit einzuhalten und vollständig mit den geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu entsprechen. Letzte Aktualisierung: 22. Januar 2026.
1. Arten der gesammelten Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen und Ihr Spielerlebnis zu optimieren. Diese Daten werden je nach Kontext und Zweck unterschiedlich verarbeitet. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Übersicht der Datentypen, die wir von Ihnen sammeln können:
| Datenkategorie | Beschreibung | Erfassungsmethode |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Wohnort und Geschlecht | Registrierungsformular |
| Finanzielle Informationen | Bankkonten, Kreditkartennummern, Zahlungsverlauf und Transaktionsdaten | Zahlungsabwicklung und Kontobestätigung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräte-ID und Zugriffsprotokolle | Automatische Erfassung durch Server und Cookies |
| Verhaltensdaten | Spielverlauf, Wettmuster, Spielmittel und Nutzungsstatistiken | Plattform-Tracking und Spielerprotokoll |
| Verifizierungsdaten | Ausweiskopien, Adressnachweise und Selbstauskunft zu Glücksspielgewohnheiten | Know-Your-Customer (KYC) Prozess |
| Marketing-Präferenzen | Newsletter-Anmeldungen, Promotionsinteressen und Kommunikationskonsens | Benutzereinstellungen und Opt-in-Formulare |
Die Erfassung dieser Daten erfolgt immer auf Grundlage einer rechtmäßigen Basis, sei es Ihr Einverständnis, die Erfüllung eines Vertrages oder unsere berechtigten Interessen.
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre persönlichen Daten werden für mehrere spezifische Zwecke verarbeitet, die alle im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Glücksspieldienste und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen stehen. Wir verarbeiten Ihre Daten niemals für Zwecke, denen Sie nicht zugestimmt haben oder die nicht durch Gesetze erforderlich sind.
- Kontoerstellung und -verwaltung zur Gewährleistung sicherer Zugänge und Kontoverwaltung
- Durchführung und Abwicklung von Glücksspieltransaktionen und Zahlungen
- Verifizierung Ihrer Identität gemäß Anti-Geldwäsche und Know-Your-Customer Anforderungen
- Einhaltung von Lizenzierungsanforderungen und behördlichen Vorschriften in Deutschland und der EU
- Betrugserkennung und Prävention sowie Sicherheitsüberwachung
- Personalisierung Ihres Spielerlebnisses und Empfehlungen basierend auf Ihren Vorlieben
- Versand von Mitteilungen, Updates und Kundenservice-Anfragen
- Marketing und Werbung von Bonusangeboten und Promotionen mit Ihrem Einverständnis
- Analyse von Nutzungsmustern zur Verbesserung unserer Plattform und Dienste
- Erfüllung von Datenschutzanfragen und Rechtsverfolgungsanfragen von Behörden
3. Datenfreigabe an Dritte
Wir teilen Ihre persönlichen Daten nicht ohne Grund mit Dritten. Allerdings gibt es bestimmte Situationen, in denen eine Freigabe notwendig oder rechtmäßig erforderlich ist. Alle unsere Datenpartner werden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt zu schützen wie wir selbst.
- Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen und Auszahlungen
- Verifizierungsunternehmen und Identitätsprüfdienstleister zur KYC-Compliance
- Lizenzierungsbehörden und Regulierungsbehörden in Deutschland und der EU gemäß gesetzlicher Anforderungen
- Sicherheits- und Fraud-Prevention-Unternehmen zur Betrugserkennung
- Marketing- und Analytics-Partner ausschließlich mit aggregierten, anonymisierten Daten
- Kundenservice- und Support-Provider zur Unterstützung bei Anfragen
- Rechtsanwälte und Auditor bei Bedarf für rechtliche oder Compliance-Zwecke
- Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Straftaten oder auf richterliche Anordnung
Wir garantieren, dass alle Dritte, mit denen wir Ihre Daten teilen, angemessene Sicherheitsmaßnahmen einhalten und Ihre Daten nicht für andere Zwecke verarbeiten dürfen als die, für die sie uns übermittelt wurden.
4. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren mehrschichtige Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Vernichtung zu schützen. Diese Maßnahmen werden ständig überwacht und aktualisiert, um gegen neue Bedrohungen wirksam zu sein.
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
- AES-256-Verschlüsselung für sensible Daten wie Finanzinformationen in unseren Datenbanken
- Mehrstufige Authentifizierung (MFA) für Kontozugriffe zur Vermeidung unbefugter Logins
- Regelmäßige Penetrationstests und Sicherheitsaudits durch unabhängige Fachleute
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Überwachung verdächtiger Aktivitäten
- Strikte Zugriffskontrolle mit Rollenbasierter Berechtigung für Mitarbeiter
- Regelmäßige Sicherheitsschulungen für alle Mitarbeiter zu Datenschutz und Cybersicherheit
- Sichere Datenlöschung nach Ende der Aufbewahrungsfrist gemäß DSGVO
- Incident-Response-Plan zur schnellen Reaktion auf potenzielle Datensicherheitsverletzungen
- Versicherung gegen Cyber-Angriffe und Datenpannen mit vollständiger Abdeckung
5. Ihre Datenschutzrechte und Kontrolloptionen
Nach der Datenschutz-Grundverordnung und deutschen Datenschutzgesetzen haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte vollständig und bieten Ihnen Werkzeuge, um Ihre Daten zu kontrollieren und zu verwalten.
- Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie sammeln und wie wir sie verarbeiten
- Recht auf Berichtigung: Sie können fehlerhafte oder unvollständige Daten korrigieren lassen
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
- Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Situationen einschränken
- Recht auf Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in strukturierter Form erhalten und an andere übermitteln
- Recht auf Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen
- Recht auf Nichtunterwerfung unter automatisierte Entscheidungsfindung: Sie können automatisierte Ablehnungsentscheidungen anfechten
- Recht, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie Ihre Rechte verletzt sehen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie bitte unser Datenschutzteam mit klarer Angabe Ihrer Anfrage. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten, wie es die DSGVO vorschreibt.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und die Dienste bereitzustellen, die Sie erwarten. Nicht alle Cookies erfordern Ihre Zustimmung, aber wir informieren Sie transparent über jeden Typ.
- Essenzielle Cookies: Notwendig für die Funktionalität der Website und das Sicherheitsmanagement, erfordern keine Zustimmung
- Leistungs-Cookies: Helfen uns, die Website-Leistung zu messen und zu verbessern, erfordern Ihre Zustimmung
- Funktionelle Cookies: Ermöglichen personalisierten Inhalt und Einstellungen, erfordern Ihre Zustimmung
- Marketing-Cookies: Unterstützen gezielte Werbung und Remarketing, erfordern explizites Opt-in
- Pixel-Tracking: Verwendet für Conversion-Tracking und Audience-Analyse, erfordern Zustimmung
- Session-Storage: Speichert temporäre Daten für die aktuelle Browsing-Sitzung
Sie können die meisten Cookies durch Ihre Browser-Einstellungen ablehnen oder kontrollieren. Allerdings kann das Deaktivieren bestimmter Cookie-Typen die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen. Sie erhalten beim ersten Besuch ein Cookie-Consent-Banner und können Ihre Einstellungen jederzeit über unsere Datenschutzeinstellungen ändern.
7. Datenspeicherung und Datenlöschung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange wie nötig, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst wurden, oder wie durch Gesetze erforderlich. Unterschiedliche Kategorien von Daten haben unterschiedliche Aufbewahrungszeiten basierend auf ihrem Zweck und den geltenden Vorschriften.
- Kontobasierte Daten (Name, E-Mail, Adresse): Während der Accountaktivität plus 3 Jahre nach Schließung gemäß Buchhaltungsgesetzen
- Transaktions- und Zahlungsdaten: Mindestens 10 Jahre für Geldwäscheprävention und steuerliche Anforderungen
- Verifizierungsdaten (KYC-Dokumente): 5 Jahre nach Kontoschließung zur Einhaltung von Compliance-Anforderungen
- Technische Logs und IP-Adressen: Maximal 12 Monate für Sicherheits- und Support-Zwecke
- Marketing- und Präferenzdata: So lange, wie Sie registriert sind, sofort nach Opt-out gelöscht
- Cookies und Tracking-Daten: Zwischen 1 Tag und 2 Jahren, abhängig vom Cookie-Typ
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen verknüpft werden können. Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Löschanfragen kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Wir werden Ihre Anfrage überprüfen und entsprechend handeln, wobei wir berücksichtigen, ob gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen.